Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site Boost & Chill, accessible à l'adresse https://boostandchill.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : boostandchill27@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de livraison
Historique des commandes
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

Gérer les commandes et les livraisons
Assurer le service client
Répondre aux demandes de contact
Gérer les paiements
Respecter nos obligations légales et fiscales
Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles lorsque vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

L'exécution d'un contrat (gestion des commandes)
Le respect d'obligations légales
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires intervenant dans le cadre de nos activités :

Prestataires de paiement
Prestataires logistiques et de livraison
Hébergeur du site
Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : jusqu'à 5 ans après la dernière activité commerciale
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données liées aux demandes de contact : 3 ans maximum
Cookies : selon leur durée de validité, dans la limite prévue par la réglementation applicable

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

boostandchill27@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies conformément à la réglementation applicable.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

11. Modification de la politique

Boost & Chill se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.